Elvire Brugne Digitale Blonde

Stratégie Webmarketing

FashionShopping a lâché ses avocats contre un plaignant

FashionShopping a lâché ses avocats contre un plaignant

J’ai eu un jour le malheur de commander chez FashionShopping en 2011 comme je l’ai raconté ici.

Depuis vous avez été près d’une centaine à avoir laissé des commentaires sur ce blog ou à m’avoir envoyé des mails pour me raconter avoir vécu la même chose.

Depuis, FashionShopping a changé de main et j’ai eu la chance de m’entrenenir avec le repreneur, William Illouz, qui m’a assuré que tout était revenu dans l’ordre, et que désormais toutes les commandes étaient honorées.

Las, un article que j’avais écris sur les procédures pour récupérer son argent en cas de litige avec un e-commerçant a fortement déplu.

Du coup, FashionShopping m‘a envoyé ses avocats pour que je retire ledit article et je me suis executée. J’ai déjà perdu de l’argent, je ne tiens pas à en perdre d’avantage.

 

Attention, on m’a demandé également de retirer les commentaires qui pourraient porter préjudice à FashionShopping comme étant des supposés propos difamatoires.

 

Comme je suis dans le colimateur des avocats, je vous charge donc de modérer de vous même vos propos en par exemple jouant au jeu du Taboo, vous savez, le jeu des mots interdits : il ne faut donc pas dire Arnaque et Fashionshopping dans la même phrase, etc, je vous laisse la jugeote de compléter la liste de vous-même.

 

Voilà!

 

Elvire Brugne

Avec plus de 10 ans d'expérience dans le digital, je mets en place des stratégies sur les réseaux sociaux qui fonctionnent !

32 commentaires

Carpentier Marion Publié le4:36 - Août 10, 2012

Lol! Les avocats un classique : beaucoup plus simple et rapide que de demander à ses équipes quels sont les commentaires, identifiés les gens et surtout voir quel dédommagement peut être mis en
place ! Une solution longue mais permettant de redorer le blason d’une marque ! Changer de directeur com/market vous payerez moins chers vos avocats et des vraies solutions vous seront données que
des réactions certes rapides mais complètement inappropriées !

    Lvir Publié le4:41 - Août 10, 2012

    Je pense qu’ils n’ont pas de directeur marketing ou com…

LaurentB Publié le6:20 - Août 18, 2012

Ce genre d’affaire me fait toujours sentir le différentiel qui existe entre la réalité d’Internet et les mentalités françaises en termes de régulation et répression.
Faut partir du principe qu’on ne peut rien dire et rien faire dans ce beau pays.

    Lvir Publié le9:28 - Sep 2, 2012

    Ou les gens comme moi qui se battent contre des moulins à vent se font tirer l’oreille par des avocats.

MINASSIAN Publié le10:00 - Août 27, 2012

Si comme l’affirme M. Illouz « tout est rentré dans l’ordre » chez FashionShopping, peut-on m’expliquer pourquoi je n’ai toujours pas été remboursée depuis le 2 janvier 2012???
Pourquoi le Sav est injoignable et pourquoi mon dernier mail de relance ce matin est revenu non délivré?
M.Illouz, si vous lisez ce message, veuillez, je vous prie, avoir la courtoisie de prendre contact avec moi pour procéder au remboursement des 125 euros que le site me doit.
Je vous en remercie.

    Lvir Publié le4:29 - Août 28, 2012

    Je souhaite vivement qu’au moins les avocats prennent connaissance de votre demande, juste histoire de voir qui est de mauvaise fois ( ce serait moi selon eux… )

PLESSIS Publié le11:55 - Août 31, 2012

Je suis désolée pour vous. Vous étiez la seule personne digne de nous comprendre et qui essayait de nous aider avec le peut de moyens et d’élément qu’on vous donne. Moi j’avais réellement besoin
d’aide car j’attends mon remboursement depuis le 17/05/2011 d’un montant de 79,50€ une grosse somme pour une personne seule et sans emploi.
J’espère qu’il y’a une justice sur terre et que les pauvre ne pouvant pas prendre un avocat seront au moins entendu.
Encore merci pour votre soutien, quant à moi je continu à croire au miracle.
A bientôt

    Lvir Publié le9:20 - Sep 2, 2012

    Merci! Moi je ne crois plus au miracle après deux lettres de la part des avocats. Désolé de ne rien pouvoir faire de plus.

lili Publié le10:48 - Sep 6, 2012

soyez prudents par les ventes on-line beaucoup d’arnaque, j’ai perdu 122 euros pour un échange

    Lvir Publié le12:46 - Sep 19, 2012

    Certains sites sont fiables et d’autres beaucoup moins, c’est un peu la loterie, et c’est vraiment dommage.

lili Publié le10:50 - Sep 6, 2012

d’ailleurs depuis je n’ai plus confiance à aucune vente privée,

C. Publié le5:33 - Oct 16, 2012

Si la société désormais reprise est si nette que ça, y a t’il moyen de m’expliquer comment une commande passée en mai n’a été livrée qu’à moitié courant septembre ? Et pourquoi bizarrement les deux
articles manquants représentent bien plus de la moitié du coût de la commande ?
Service client toujours injoignable et aucune réponse par mail, bravo !

katia Publié le6:13 - Nov 4, 2012

Et moi, j’attends toujours mon remboursement de 124 euros…… depuis juillet 2011 et de nombreux courriers aux avocats qui….. ne répondent pas !!!!!

    Lvir Publié le6:55 - Nov 11, 2012

    Evidemment, les avocats ne doivent pas être payés pour ce genre de tâche.

plessis Publié le4:00 - Nov 6, 2012

Bonjour Digital Blonde,
Je crois en votre combat des personnes comme vous sont rares, je tenais à vous remercier pour votre soutien et pour votre courage malgré les difficultés. Vous avez cru en nous et avez essayé de
nous aider. Merci Pour que notre combat ne reste pas sans suite, j’aimerai savoir : si il était possible de contacter les média à ce sujet car ca fera deux ans pour moi au mois de Mai que je suis
sans retour. J’ai essayé de prendre contact avec les média pour l’instant rien. Merci pour votre retour.

    Lvir Publié le6:54 - Nov 11, 2012

    Merci à vous!

vanhille Publié le5:07 - Nov 7, 2012

j essaie moi meme d ‘obtenir le remboursement d articles renvoyés depuis mars 2012, sans aucune réponse à ce jour courage

severine Publié le9:29 - Nov 7, 2012

Bonjour,

J’ai crée une page groupe facebook réunissant de nombreuses victimes afin je l’espère qu’un jour on récupère notre dû.
je vous laisse le lien ci dessous :
https://www.facebook.com/groups/210495615678243/

A bientôt!

    Lvir Publié le6:53 - Nov 11, 2012

    Une belle intiative! Bon courage!

macmil Publié le4:59 - Nov 8, 2012

De telles pratiques sont stupéfiantes!
Je fais partie des clients abusés par feu Transaction World Stock (TWS) soi-disant commerçant et en plus il voudrait se taire plutôt que d’informer des acheteurs potentiels en quête
d’information?

Réponse: http://www.arnaques-infos.org/

Tant qu’à me faire passer pour ce que je ne suis pas (NDLR: un pigeon): reprendre le même nom et les mêmes pratiques, que vous appelez ça COMMENT?

    Lvir Publié le6:52 - Nov 11, 2012

    Un site pour pigeonner les consommateurs…

sébastien Publié le6:56 - Nov 24, 2012

Je découvres ce blog. J’ai été victime de FASHION SHOPPING en juillet 2011. Livré à 60 jours, j’ai renvoyé 2 articles car la taille ne correspondait pas. Depuis plus de son, plus d’image. E-mail,
Courrier, menaces judiciaires… rien n’y a fait … Je viens de reposter un mail, comme le conseil les avocats… j’attends… Mais, j’aimerais tout de même porter plainte, communiquez moi la
procédure svp…

    Lvir Publié le10:54 - Nov 24, 2012

    Adressez vous à la DGCCRF qui sauront vous orienter. Merci de votre témoignage.

bouffigny Publié le6:11 - Nov 29, 2012

c’est la première et dernière fois que je commande sur le site fashion shopping, je ne le conseille pas , le service clientèle est injoignable

JOUSSET Publié le1:48 - Déc 8, 2012

Moi je veux bien que ce site « lâche ses avocats  » mais ue peut on dire d un site qui prend commande le 19/11/2012. débite ma carte bleue et ne m as pas encore livré ni répondu à mes mails de
demande d informations???? ON ne peut les joindre par le téléphone indiqué ( plusieurs fois 30 et 45 mn sans aucune réponse).
Négligence? incompétence? volonté délibérée? CEs mêmes avocats peuvent me lvrer à la place de Fashion shopping? peuvent ils définir ce comportement ?

Séverine Le Gay Publié le4:41 - Déc 8, 2012

Bonjour,

Je vois que la liste des clients mécontents s’allongent, j’ai crée un page groupe Facebook où sont réunies de nombreuses victimes comme vous et moi, rejoignez nous, vous y trouverez toutes les
démarches nécessaires ( lettre de mise en demeure, plainte …. et l’évolution de chacun).
Voici le lien :
https://www.facebook.com/groups/210495615678243/
A bientôt et bon courage,
Séverine

Arnaquée Publié le12:03 - Déc 17, 2012

Même pas peur des avocats!! paroles, paroles !! Au contraire je pense qu’il faut se répandre au maximum sur la toile et tous azimuts, sur n’importe quel sites, ils ne pourrons pas attaquer tout le
monde de toute façon , il faut multiplier les commentaires sur les blogs de mode etc…les sites d’avis etc…
Commande passée le 16 novembre pour cadeau de Noël, montant débité toujours pas livrée, impossible de joindre qui que soit au tél ni par mail, bien pour une boite soi disant honnête.
Moi je vais saisir le Tribunal de proximité, mon mari est juriste ça aide!!!

jim Publié le3:45 - Déc 17, 2012

Ah mince. Je pensais être un cas particulier… je vois que ce site est mondialement connu en France. Je suis atterré … pourtant j’avais compris très tôt qu’il fallait aller voir dans la partie
« points » s’il n’y avait pas eu annulation d’une commande. De mémoire, sur 10 commandes passées depuis l’an dernier, j’ai dû avoir 5 livraisons maximum (du temps de la précédente propriétaire j’ai
l’impression ie jusqu’à mars 2012 dans mon cas), mais depuis…
C’est d’autant plus désolant pour moi de constater qu’il n’y a aucune relation clientèle (là où d’autres sites en font leur force et leur renommée) : pas de message d’annulation de commande, de
retard de livraison,
que mon expérience personnelle me fait constater qu’il semble qu’il n’y a aucune gestion « dynamique » des stocks (je me demande s’il y a une mise à jour en fonction des commandes passées, ou si
cette mise à jour ne se fait pas seulement une fois pas jour… ouvrable!)
Par contre on se fait innonder les messageries de messages alléchants, faisant « professionnel », « marketing propret »… alors que la majorité des produits qui y sont affichés restent des mois sous
une forme ou une autre (c’est à se demander s’il existent! vu le nombre de commandes qui ont été annulées pour ma part) : j’ai eu le temps d’analyser celà par le passé et pourtant, pourtant je n’ai
pas réussi dans ma mission qui consistait à utiliser « à bon escient » mes 100 et quelques points (autant d’euros de commandes annulées par Fashion-Shopping) dans deux dernières commandes.
Me reste juste une dernière interrogation (et petite enquête à mener^^) sur la partie « livres » du site… qui me surprend un peu par le choix qui est proposé

versmisse jacques Publié le10:41 - Déc 19, 2012

bonjour
j’ai commandé des chemises sur FASHION SHOPPING que j’ai reçu en retard malheureusement la taille ne correspondait pas ,je les ai donc retourné le 13/03/2012 et depuis plus aucune nouvelle, je me
suis fais arnaquer. alors quand je vois que les avocats de ce « malhonnête commerçant »empêche les clients de se plaîdrent publiquement cela me révolte, la justice est elle du côté des voyous en
France?

Jeffou13 Publié le4:53 - Jan 21, 2013

Et un de plus… Commande passée le 03 12, rien reçu. Relance le 31/12 par mail, une réponse le jour même(j ai eu de la chance) mon article sera livré d’ici 5 à 10 jours… Rien reçu. J’ai demandé
le remboursement de ma commande le 11 01, et depuis plus de nouvelles, en dépit de mes nouvelles relances, au service client,et au gérant (William Illouz). Bon nous avons donc affaire à un cas
manifeste d’escroquerie, vu le nombre de plaignants, je compte pour ma part porter cette affaire au pénal.

dali Publié le4:31 - Août 1, 2013

Ce sont des voleurs !!! Avocat ou pas nous savons que ce sont des voleurs et le soit disant nouveau directeur est un Menteur et Voleur. Et les avocats peuvent dire ce qu’ils veulent ou utiliser les
accusations qu’ils veulent ça n’enlève rien au fait que ce sont des VOLEURS et beaucoup de monde le sait d’ailleurs je n’ai encore jamais vu quelqu’un commander 2 fois chez fashion shopping. De
plus depuis plusieurs années le site a ce problème et il raconte tout les 6 mois que le groupe a été racheté et que les soucis seront réglés très rapidement… c’est bizard la même histoire se
répète tous les 6 mois. En tous les cas il faut informer un maximum de personnes afins qu’il n’y ai plus d’achat sur ce site et qu’il ferme une bonne fois pour toute. merci à vous

Sevlegay Publié le10:24 - Jan 30, 2014

Bonjour,Je suis également une des nombreuses victimes de ce site. J ai créé une page Facebook groupe : Fashion(victimes)Shopping afin de réunir les victimes et s’aider dans les démarches. N’hésitez
pas à nous rejoindre.En date du 16 janvier dernier la société Fashion Shopping a été mise en redressement judiciaire par décision de justice.Il est urgent désormais pour les personnes ayant
commandé entre mai 2012 a aujourd’hui de contacter le liquidateur : SCP Brouard-Daudé à Paris afin que votre créance soit inscrite au passif de la Société Fashion Shopping-GWDBon courage,Cdt