fashionshopping.com : une arnaque dont j’ai été victime

fashionshopping.com : une arnaque dont j’ai été victime
4 avril 2012 111 Comments Arnaque Elvire Brugne

 

Attention, du nouveau pour FashionShopping : le renouveau est là : FashionShopping : le renouveau

 

Et oui, je devrais rougir d’avoir été victime d’un site e-commerce, mais pour que cela serve aux autres, je tiens à vous raconter ma mésaventure et vous montrer que ce site est une véritable arnaque et comment j’aurais pu le savoir.

 

Attention : un article dédié aux procédures pour les victimes de fashionshopping.com est à votre disposition

 

L’affaire est simple : ce site ressemble comme deux gouttes d’eau à vente-privee.com, et propose comme son confrère des offres alléchantes d’articles de marque à des prix défiant toute concurrence. Sauf que si l’un jouit d’une réputation quasi sans faille, l’autre accumule les passifs.

 

En juillet 2011,  je me lance – sans regarder les avis des consommateurs sur le net ( je vous invite juste à taper fashionshopping sur les moteurs de recherche, c’est édifiant) , fais une razzia de petits sacs, ballerines et pulls pour un montant de 88€ et des brouettes.

 

30 jours plus tard, toujours pas de colis. Après l’avoir interrogé, le service client me renvoie un mail plutôt étonnant :

 

fs1

 

Pas de précision quant à une date éventuelle de réception de ma commande.

 

Je commence à avoir de sérieux doutes au sujet de ce site, et je renvoie au total 3 mails afin de savoir où en est ma fameuse commande.

 

Le 25 octobre 2011, enfin on me répond !

 

FS2

 

 

Je renvoie illico un mail en demandant si une annulation équivaut à un remboursement car je refuse de recevoir un avoir sur ce site.

 

Et là, contre toute attente, on me répond quasi-immédiatement que la totalité de ma commande va m’être recréditée en points qui eux même pourront ensuite être transformés en remboursement en euros.

 

Puis un dernier mail du service client de décembre 2011 :

 

FS3

 

Logiquement, j’aurais dû être remboursée en janvier dernier délai. Et toujours rien.  4 mails plus tard, je n’ai toujours aucune réponse de la part de cette entreprise au sujet du remboursement promis.

 

Je me souviens avoir mené ma petite enquête, il y avait une page facebook sur laquelle quasiment tous les statuts étaient commentés de manière systématiquement négatifs par les fans qui affirmaient s’être fait arnaquer. Aujourd’hui, cette page a été supprimée.

 

J’ai regardé du côté de la DGCCRF qui a dû recevoir une centaine de plaintes, mais le site est encore ouvert et l’entreprise poursuit ses activités.

 

Il y a également un compte twitter qui ne poste plus depuis 2011. Pourtant, on reçoit jusqu’à deux fois par jour des emailings de fashionshopping.com avec des ventes privées, déstockages et promotions.

 

 

Bref, on peut se faire arnaquer sur internet et pas que par piratage du compte bancaire. Pour éviter les sites nocifs,  une méthode infaillible en 4 points :

  1. Taper le nom du site sur un moteur de recherche et observer les résultats. Viser particulièrement les forums, les sites d’avis de consommateurs et lire les commentaires
  2. Faire attention aux faux avis : méfiance vis à vis des avis qui semblent positifs du genre : « C’est vrai, j’ai mis du temps à recevoir ma commande mais le service client s’est beaucoup amélioré et au final je suis super contente de mes articles qui sont conformes à ceux que j’ai commandés ».
  3. Evaluer les avis des consommateurs : si certains parlent de déposer plainte, alors fiez-vous à leurs commentaires et ne commandez pas.
  4. Regarder leur présence sur le net  : s’ils ont un compte twitter, facebook, google+ , un blog etc… et voir le type de publications et les commentaires associés. Attention à la modération qui peut squizzer systématiquement les commentaires négatifs. Les sites qui laissent les commentaires négatifs sont soit des kamikazes soit ils laissent le soin à leur fan de modérer automatiquement parce qu’ils savent que leur communauté les défend.

Tout ce que j’aurais dû faire avant d’aller sur ce satané site.

 

Je ne sais pas si je serai remboursée un jour, mais si au moins cet article pouvait éviter à d’autres de se faire arnaquer à leur tour, ce serait génial. Alors : RELAYEZ-LE !

A propos
Elvire Brugne Avec plus de 10 ans d'expérience dans le digital, je mets en place des stratégies sur les réseaux sociaux qui fonctionnent !
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  1. 1

    Elvire

    Je vous conseille de vous rendre sur ce site pour en savoir plus sur les problèmes rencontrés sur Fashionshopping.com
    http://www.60millions-mag.com/actualites/archives/fashionshopping_fashion_victimes

    Répondre
  2. 1

    LEFEBVRE

    Que d’autres personnes « se rassurent » j’ai été moi aussi une « fashion victime » Ils ont le don de nous mettre en rogne avec leur silence. J’ai commandé le 13.02.12, j’ai été débité le lendemain la
    livraison prévisionnelle était le 07.03. Dans leur article 6-4 de leur politique de vente, il est indiqué que nous recevons un mail s’il y a rupture de stock, pas de mail, je leur envoie un mail,
    il faut que j’échange des « points » en « points moneyables »(vaseux), il est écrit ensuite : demande de remboursement, toujours pas de remboursement et nous sommes le 12.04 ! Le pire c’est leur
    silence, de plus comme par hasard, je n’ai plus du tout de publicité de leur part alors qu’avant j’en avais au moins 3 par jour ! CE SITE EST UN VERITABLE SCANDALE ! N’ACHETEZ JAMAIS SUR CE SITE
    !!!!!

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Alors pour obtenir une réponse, j’ai trouvé un bon moyen : les spammer

      Je leur envoie 10 fois à la suite le même mail de relance. Aujourd’hui, la réponse est qu’ils faisaient tout pour gniagniagniagnia… Je les ai spammé de nouveau, on verra bien si cette tactique
      fini par payer (puisqu’il s’agit bien de cela en fin de compte) à la longue.

      Répondre
  3. 1

    LEFEBVRE

    Ouah ! merci pour votre réponse ! Je vais suivre votre tactique je vais faire pareil !
    Merci pour le tuyau en tout cas !
    Permettez moi de vous demander : Avez-vous encore des mails publicitaires de leur part, pour ma part, non, depuis mon dernier mail de relance…..
    Merci à vous !

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Oui j’en ai mais c’est parce que je suis encore abonnée à leur newsletter: j’ ai eu peur que fashionshopping n’ait fondu les plombs et ne rembourse jamais, du coup je surveille la diffusion des newsletters pour m’assurer que cette entreprise est encore en activité.

      Bon courage! Prévenez-moi si ça bouge!

      Répondre
  4. 1

    Pascale

    J ai passé commande de 5 paires de chaussures – pas de nouvelles – ou puis je m adresser pour une réclamation – Merci de votre réponse –

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Bonjour,

      Vous pouvez envoyer vos réclamations à

      Bon courage

      Répondre
  5. 1

    LEFEBVRE

    Bien c’est étrange car je ne me suis jamais désabonnée ??
    Et si je vais sur le site, ils me reconnaissent !!!!
    C’est à ne plus rien comprendre avec eux !
    Si je me « réinscris » ils vont me dire : une personne porte déjà le nom blabla blabla.
    Merci en tout cas. J’ai fait comme vous ce matin (spam) je n’ai eu aucune nouvelle…..

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Il faut persister je pense…

      Répondre
  6. 1

    LEFEBVRE

    Bonjour, Après avoir envoyé une cinquantaine de mails identiques au site, j’ai envoyé une lettre en recommandé avec accusé de réception pour une mise en demeure (avec rappel de l’art L121-20-3 du
    Code de la Consommation), j’ai signalé à 60 millions de consommateur à 2 reprises (personne n’a l’air d’avoir réagi) et j’ai contacté Fiat-Net qui vont transmettre le dossier à ce site d’escroc.
    Peut-être qu’à plusieurs…. Il faut fournir le n° de commande ainsi que la référence de réclamation que le service client a fourni. Perso, ils ne m’en ont pas donné…. Fiat-Net est un site
    sérieux.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Moi non plus je n’ai pas ed numéro de réclamation. Je vais aller jeter un oeil à Fiat-Net. Merci du conseil!

      Répondre
  7. 1

    LEFEBVRE

    A savoir aussi que je suis encore dans leur fichier mais qu’ils ne m’envoient plus de publicité. J’ai remarqué également que dans différents sites regroupant toutes les ventes privées, comme
    privéa.fr, shopping addict etc…. Ils ne sont plus inscrits…..

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      C’ets un bon indice… il sont en pleine débacle car plus personne ne leur fait confiance!

      Répondre
  8. 1

    LEFEBVRE

    J’ai écrit à Ventes-privée.com (super sympas) ils m’ont répondu qu’il fallait envoyer une lettre recommandée avec A/R de mise en demeure. Je l’ai déjà fait. Sinon ils disent que si la méthode douce
    ne fonctionne pas ou que l’on a l’impression qu’ils se moquent de nous (ah ! ah!) opter une technique plus directe. Demander à infogreffe.fr un extrait de Kbis de la société (coût 3€77), téléphoner
    au tribunal d’instance de notre domicile pour qu’il envoie un imprimé pour faire une action « juridiction de proximité » (coût 0€) on reçoit une convocation au tribunal ainsi que le site. Le
    remboursement s’effectuent beaucoup plus vite. Si ça peut aider quelqu’un…..

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Pourquoi est-il nécessaire d’avoir un K-bis ed la société?

      Répondre
  9. 1

    LEFEBVRE

    C’est pour prouver qu’ils sont bien enregistrés à la Chambre de Commerce.

    Répondre
  10. 1

    Luçon Marie Therese

    J’ai passé commande en Janvier d’1 pull cashemir(que j’ai reçu) débité 2 fois dés le lendemain….Depuis j’en suis à ma ou 5ème relance pour récupérer ce débit illicite !

    Répondre
  11. 1

    LEFEBVRE

    Il faut envoyé une lettre en recommandé avec accusé de réception pour mise en demeure (modèle sur forum des litiges ou fiat-net)Quand ils l’ont reçu ils t’envoient un mail disant qu’ils vont te
    rembourser dans les 7 jours ou 3o jours (ça dépend de la carte différée ou non) j’ai répondu que je voulais le remboursement immédiat sous peine de porter plainte (voir mon commentaire plus haut)
    Je suis dans la semaine d’attente. La semaine prochaine, j’écris à l’adresse que j’ai écris plus haut. En tout cas bon courage avec eux !

    Répondre
  12. 1

    Luçon Marie Therese

    Merci Lefebvre ! je vais suivre tes conseils car malgré 4 ou 5 mails de réclamation on me répond toujours la même chose et rien ne change …

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Il faut persister!!!
      N’hésitez pas à nous tenir au courant s’il y a du nouveau!
      Pour ma part, je continue à les spammer… Pas de résultat mais peut être que ça les emm…. Et ce serait déjà pas mal!

      Répondre
  13. 1

    LEFEBVRE

    Je t’en prie. Une lettre recommandée postée samedi (surtout avec « mise en demeure » enfin comme ils disent sur fiat-net) et aujourd’hui une réponse. Je crois bien que c’est du vent mais toujours
    est-il qu’ils ont bien joué avec mes nerfs et que je vais aller de manière forte comme me l’a conseillé Venteprivé… je sais plus quoi (un groupement de toutes les ventes privées). J’irai au
    tribunal s’il le faut puisque c’est gratuit il n’y a que 3,77€ de frais de document….

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Merci beaucoup de nous faire partager ton expérience et tes tuyaux!!! on a vraiment besoin de se serrer les coudes entre  » arnaqués ».
      Du coup je vais faire pareil que toi, j espère sincèrement que les gens vont lire tous les articles sur fashionshopping qui mettent en garde avant d’acheter… Et sinon, c’est vraiment bien de savoir qu’on n’est pas seul et qu’il existe des procédures. Il faudrait que je fasse un mémo pour les arnaqués pour recouvrer les sommes perdues.

      Répondre
  14. 1

    SORO

    Oui je comfirme que Fashion Shopping sont des escrot, j’attends toujours un remboursement qui date de 2 ans.
    Attention……..

    Répondre
    1. 1
  15. 1

    LEFEBVRE

    J’ai eu encore une lettre de baratin euh pardon d’excuse ce matin, m’informant qu’ils ont une surcharge de retour (tu m’étonnes !) et qu’ils vont me rembourser blablabla

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Oui, moi j’ai eu ce message sous différentes formes depuis 1 an…

      Répondre
  16. 1

    LEFEBVRE

    Lvir, c’est bien toi qui a mis les lettres sur le blog ??
    J’aurais bien voulu moi aussi car le dernier que j’ai eu ce matin c’est le bouquet : En nom de l’envoyeur : SERVICE CLIENT1….(?) Sans logo de leur site de ….. Signé
    FASHION SHOPPING
    Je veux faire un copier coller (ça colle pas !!!!)

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Les lettres? tu veux dire les screen shots des mails qu’ils m’ont envoyé?  Oui c’est moi! Mais c’est des copies d’écran en fait, je crois que j’ai utilisé Screen Grab pour ça.

      Répondre
  17. 1

    LEFEBVRE

    SORO !!!! J’avais lu 2…. mois !!!! Ben je vois que tu as bien de la patience !!!!! Chapeau !

    Répondre
  18. 1

    LEFEBRE

    Identité de l’arnaqueur :
    Frédéric STRAUSS
    Siège : TRANSACTION WORLD STOCK
    26-48 Rue Henri Becquerel
    93600 AULNAY SOUS BOIS
    01.48.68.21.21
    L’escroc est en redressement judiciaire depuis le 27 septembre 2011, il n’a pas l’intention de rembourser les « victimes ».
    INCROMPREHENSION : Il exerce toujours, il escroque toujours !
    Une personne a été au tribunal, rejetée pour manque d’élément !
    Source sur un autre blog et 60 millions de consommateurs.
    Il faudrait qu’un certain nombre de personne envoie un e.mail à Me Brunet secretariat-brunet@orange.fr, Huissier.
    Il s’occuperait des affaires comme la notre.
    J’ai écrit ce matin, je vais attendre sa réponse.
    Je vais également narguer le site en m’adressant à Frédéric STRAUSS, l’arnaqueur et lui mettre dans les dents que je suis au courant de son redressement judiciaire.
    Même s’il s’en fout, je veux qu’il sache que l’on sait….

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Bonjour Lefebre,

      Juste une précision, Fréderic Strauss et la société Transaction World Stock, c’est bien l’entité qui dirige fashionshopping.com?

      Répondre
  19. 1

    LEFEBVRE

    C’est bien Frédéric STRAUSS le dirigeant de Fashion Shopping.
    J’ai envoyé un mail ce matin en l’appelant par son nom, en lui disant que « bien mal acquis ne profite jamais…. », que nous avions le même âge qu’il devait avoir suffisamment d’expérience
    blablabla…. Il a répondu juste à l’instant en reprenant un de mes anciens mails et me demandant mon n° de commande (taré) Il a signé Eric. Je lui ai dit que j’allais visé plus haut comme on me
    l’a conseillé. Affaire à suivre (ou pas…..)

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Donne-nous des nouvelles si tu en as! C’est un véritable feuilleton à rebondissement!

      Par ailleurs moi aussi je viens d’adresser un mail à Frédéric Strauss. On verra bien ce que ça donne…

      Répondre
  20. 1

    blanchy

    j’ai été arnauqée par ce site une fois, par deux, j’attends mon colis depuis 1 mois malgré de nombreuses relances que j’ai faites auprès de ce site ils ont commencé par me dire retard etc ….. et
    j’en passe, je vais passé par les flics avec leurs prétendus mensonges, j’ai tel je devais recevoir le colis un mardi, 10 jours plus tard, depuis plus rien, sauf réponses bidons et plus de numéro
    de tel où les joindre – signé barbara

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Bon courage, nous sommes trop nombreuses dans le même cas.

      Répondre
  21. 1

    blanchy

    bravo à tous ceux qui se battent pour cet fashion de merde, moi mes mails, ils ne me répondent mm plus, j’imprime tous vos commentairs qui vontfaire bouger les flics

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Croyez-vous que la police va faire quelque chose? C’est plutôt à la DGCCRF de se bouger…

      Répondre
  22. 1

    blanchy

    je me suis faite arnaquée et je ne lâcherai pas, dans l’histoire j’ai perdu 72.90 €n dépose plainte d’abord chez les flics et ensuiste ej contacte le site en question

    Répondre
  23. 1

    LEFEBVRE

    Bravo les filles ! Et bienvenue au club (malheureusement !!), moi je le nargue tous les jours en l’appelant « Monsieur Frédéric STRAUSS qui est en redressement judiciaire…

    Répondre
  24. 1

    LEFEBVRE

    le reste n’a pas été posté…. (?)

    Répondre
  25. 1

    lefebvre

    Payez-vous vos employés avec l’argent des arnaqués ? bravo Mr Frédéric STRAUS….. C’est vous qui leur ordonnez de raconter les mêmes conneries ? brefs ils me répondent tous les jours
    (maintenant)…. les mêmes conneries

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Ils vous répondent tous les jours! Bravo : moi, je n’ai aucune réponse!

      Répondre
  26. 1

    LEFEBVRE

    Dommage que nous ne sommes pas de la même région, l’union fait la force pour le tribunal, eh oui les gonzesses ça a bien changé !

    Répondre
  27. 1

    cajuste

    26/06/11, g passé 1 commande, r1 juska mnt. 3 mails envoyés, O réponse. Pire, depuis septembre,on me dit me cétait une erreur de livraison, mon colis était expédié. Javais repris un peu despoir,
    juska mnt, tjrs r1. Inutile d’appeler ou de se rendre à l’adresse indiquée

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Il faut continuer à se battre!

      Répondre
  28. 1

    blanchy

    j’ai été aussi arnaquée par shopping.com, je n’ai rien reçu malgré tous mes e-email de depuis le début, et comme par hasard, ce matin, je reçois un mail d’eux, me demandant mon numéro de commande,
    je leur ai demandé si ils se foutaient de ma gueule, car j’ai gardé tous les mails et les scanns que j’ai fait, à voir, vous tiendrait au courant, mais m’étonnerait qu’ils répondent

    Répondre
  29. 1

    LEFEBVRE

    J’ai tout le temps les mêmes mails (nous vous rembourserons dans les 15 jours blablabla)
    Je disais plus haut que j’avais tous les jours des réponses de leur part(c’est terminé, ça n’aura duré que 5 jours)et je sais pourquoi.
    Après avoir contacté un bon nombre de forums, 60 millions de consommateurs (ils ne font rien, j’ai contacté fiat net.com (médiateurs) en leur dénonçant le litige. Ils ont fait le nécessaire de
    relance à cette boite à la gomme donc voilà pourquoi le service client (s’il y en a un ?) m’a envoyé des mails de « contentement » pfff.
    Je viens de recevoir un mail de fiat net m’affirmant que la relance a été faite depuis 15 jours et que si je n’ai pas de résultat aujourd’hui je devais les informer afin qu’ils les relancent de
    nouveau (ils vont certainement être plus sévères dans leurs propos….)
    C’est pourquoi je vous invite toutes (si ce n’est déjà fait) à vous rendre sur le site FIAT NET afin de déclarer votre litige. L’union fait la force !
    Je rappelle qu’il leur envoie une lettre de mise en demeure dans un premier temps (je ne le savais pas avant) et que 15 jours plus tard, fiat net vous envoie un mail nous demandant si l’on veut
    continuer la relance, alors ne soyez pas alarmées si vous n’avez pas de leur nouvelle ce délai.
    Mais la patience, vous connaissez !
    Bon courage à toute.
    Pour ma part, je me mets à les emm… de suite !

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Ok tous sur Fiat net alors! je te tiens au courant!

      Répondre
  30. 1

    blanchy

    moi toujours au mm pt depios toujours la mm relance, ne m’ont pas recontactés

    bon courage à tous

    Répondre
  31. 1

    LEFEBVRE

    Blanchy, tu devrais essayer de contacter FIA-NET, ça ne coûte rien. Ils s’occupent de leur envoyer des relances et tu continues de ton côté bien sûr, je te donne les coordonnées :
    http://www.fiat-net.com
    Tu vas sur « dénoncer un litige » (quelque chose comme ça) et ils vont t’envoyer un mail. Il faut t’enregistrer auparavant.
    Bon courage !

    Répondre
  32. 1

    boubou

    bonjour à tous alors merci pour vos temoignages je me sent moin seule. J’ai efféctué une commande chez fashion shopping le 11 octobre 2011. Celle ci tardait a arrivé donc j’ai appelé pour l’annulée
    un opérateur m’a conseillé de refué le coli au facteur et que je serai remboursée dans les 30 jours sur mon compte points. Nous somme le 2 mai et je n’ai toujours rien reçu malgré mes divers appels
    (toujours la même réponse nous avons du retard…) ou je met votre dossier en avant, bref recommandé mails etc … aujourd’hui j’envoi mon dernier recommandé avant de taper plus fort sauf que je ne
    sais comment faire. J’ai bien pris le mail de l’huissier mais après que faire?? merci de vos réponses

    Répondre
  33. 1

    Krys LEFEBVRE

    Dans le lot des arnaquées également, j’ai écrit à un groupement de ventes privées, ils m’ont répondu qu’avec la lettre recommandée (ce que j’ai déjà fait) ce n’était pas assez fort. Ils m’ont
    conseillée d’écrire à info.greffe.fr pour demander un extrait de Kbis (3,77€)afin d’écrire au tribunal d’instance de mon département pour leur demander un imprimé « pour une action de juridiction à
    proximité » et renvoyer le tout au tribunal.
    Après avoir lu bon nombre de témoignage des arnaquées de ce site pourri, il paraîtrait que quelque personne l’ont fait mais à chaque fois les preuves sont insuffisantes !
    En effet c’est un véritable scandale, non seulement ils sont en redressement judiciaire mais en plus nous pouvons donner toutes les preuves (mails, lettres…)….
    Rejeter !
    J’ai écrit comme je le dis plus haut à Fia-Net.com, ils font la 2ème relance.
    Il faut persévérer, perso je leur envoie des mails tous les jours. Je ne suis pas spécialement gentille avec eux, car je pense qu’ils ne rembourseront jamais.
    En tout cas, ça peut les emm…. si tout le monde s’y met.
    Bon courage

    Répondre
  34. 1

    Krys LEFEBVRE

    Du nouveau ! (enfin pour les arnaquées de moins de 3 mois paraît-il….)Je suis allée sur le site Shopping Actu, je me suis rendue à la rubrique fashion shopping « accumule les mécontentements », ils
    te disent la procédure à faire pour faire passer ton assurance carte bancaire. Il te donne une annonce du BODACC et tu envoies ça à ta banque. Le hic c’est qu’il faut le service opposition….. Et
    là je n’ai pas trouvé d’adresse ! J’envoie quand même mon dossier avec :
    Un courrier personnalisé comme ils te disent sur le site,
    L’annonce publiée au BODACC qu’ils te mettent en PDF,
    Une lettre recommandée avec accusé de réception que j’avais envoyé,
    Quelques exemples de mails échangés entre le servie client
    Une photocopie de mon relevé de compte bancaire prouvant la somme débitée,
    Et je suis allée aussi sur le site « renseignement juridique » tu tapes le nom de la boîte, ils te donnent tous les renseignements juridiques.
    D’ailleurs, ils ont changé de statut « d’entreprise en redressement judiciaire » à « entreprise radiée » !!!!!
    Je ne sais pas si ça va marcher, je vous tiendrai au courant mais à mon avis ma banque va faire des siennes et dire qu’il faut appeler blabla
    Je suis une arnaquée du 13 février…..
    Je vous tiens au jus
    Bon courage !

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Merci pour ces infos Krys! Pour moi ça fait bien plus de 3 mois donc je pense que c’est mort… J’espère que vous allez pouvoir récupérer votre argent par ce biais!

      Répondre
  35. 1

    LEFEBVRE

    Perso, j’essaierai Lirv. Dans le forum, ils disent 3 mois mais ils disent aussi qu’il faut écrire « je n’avais pas connaissance qu’ils étaient en redressement judiciaire….
    Ils relatent également : « En vertu de l’article L133-17 du Code Monétaire et Financier, issu de l’ordonnance du 15 juillet 2009, lorsque le paiement est effectué par CARTE BANCAIRE, il peut faire
    opposition au paiement en cas de procédure ou de liquidation judiciaire du bénéficiaire…..
    Si c’était une boite inconnue, on pourrait croire qu’il faut effectivement laisser tomber vu le délai.
    Mais là, avec le nombre de personne qui vont « porter plainte » je pense qu’ils vont peut-être déroger quant aux 3 mois ?
    A mon avis ça ne coûte rien de monter un dossier….(j’ai mis 1 heure…)
    Bon courage…..

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Je vais voir avec ma banque dans ce cas… je te tiens au courant.

      Répondre
  36. 1

    Krys

    Ben voilà, essaye ça coûte rien…..
    J’ai porté à ma banque aujourd’hui, ils ne m’ont pas dit (pour le moment….) si je devais l’envoyer à truc muche dans des services encore où le dossier va être paumé !
    J’ai déjà eu ça !
    Je te tiens au courant également,
    bonne soirée !

    Répondre
  37. 1

    Michel

    ma commande date du 21 décembre 2011 et je n’ai rien reçu. Ils m’ont dit qu’ils allaient me rembourser et j’attends toujours…On est le 10 mai 2012
    Ils me doivent plus de 100 euros

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      OUi comme nous tous on s’est bien fait planter. Je vais créer un article récapitulant les démarches à suivre.

      Courage!

      Répondre
  38. 1

    Franck

    Arnaque du site FASHIONSHOPING.

    Comme beaucoup d’entre vous, je suis aussi victime d’une arnaque avec le site FASHIONSHOPPING.
    Pour faire cour, j’ai passé une commande de vêtement au début du mois de février, commande que j’ai reçu aux alentours du 10 mars, soit 5 semaines après.
    Le jour de la réception, j’ai demandé à retourner cette commande dès le lendemain pour un remboursement car la livraison était incomplète et de plus, les tailles de vêtements sur certains articles
    reçus ne correspondaient pas du tout à la commande.
    J’ai donc retourner le colis le 16/03/2012 en colissimo, colis qui a été livré le 19/03/2012, (j’en ai bien sûr la preuve via « la poste »).
    Depuis ce jour, et malgré mes relances par mail et essais improductifs d’appels téléphoniques car ligne toujours occupée, je n’ai eu qu’un seul message le 17/04/12 de leur part pour me signifier
    qu’ils avaient du retard pour la saisie des retour.
    Depuis le 17/04, plus de nouvelle ni aucune réponse malgré mes différents mails, accusés réception à l’appui.
    J’ai pris soin alors de leur faire parvenir un courrier avec AR qui leur a été remis le 07 mai 2012, les mettant en demeure de me rembourser et les mettant au courant que j’allais dénoncer leurs
    agissements à la DGCCRF, mais l’effet est pour l’heure nul car aucune somme ne m’a été remboursée, et aucun contact non plus.
    Certes, la somme dû n’est pas exorbitante, 94,70€, mais je trouve cela inacceptable d’être traité de la sorte, rester sans nouvelle, ni autre.
    Je viens donc d’envoyer un mail à la DGCCRF pour savoir quoi faire dans ces cas là.
    Alors un conseil, hésitez avant d’acheter sur ce site…

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Et une victime de plus… C’ets effarant comment ils peuvent continuer à exercer alors su’ils ne sont pas en mesure de livrer les clients!!! C’est scandaleux.

      Du coup aujourd’hui je viens d’écrire un article sur les différents procédures. As-tu des news de la DGCCRF? Si oui, tiens moi au courant.

      http://www.digitaleblonde.com/article-arnaque-fashionshopping-les-procedures-pour-recouvrer-votre-argent-105029373.html

      Répondre
  39. 1

    vandoren france

    Bonjour,

    Je m’aperçois être dans le même cas que vous, cela fait la deuxieme fois que je me fais arnaquer par des sites de ventes par internet fashion shopping et ESPACE MAX qui a été mis dans les mains
    d’un curateur, bien entendu j’ai tout perdu et maintenant je reçois à nouveau des mails de vente de cette société, pour fashion shopping effectivement j’envoie des mails mais il reste sans réponse
    , c’est une commande de novembre de l’année derniere qui ne m’est jamais parvenue , que j’ai du annuler vu qu’ils ne savaient pas me livrer et à ce jour jamais été remboursée , quelqu’un pourrait
    il m’aider.
    Je vous en remercie
    Bien à vous tous

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Bon courage pour récupérer vos dûs… j’ai réuni toutes les procédures qui peuvent vous aider dans cette page : Les procédures pour recouvrer son argent

      Répondre
  40. 1

    furlan

    un petit commentaire pour le site fashion shopping c est une honte de pas etre reglo je me suis fait avoir j ai passer pour une commande de 56 euro et je n est pas recu les bons articles cela
    devrais s appeller fashion anarque

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Fashion-arnaque, oui c’est clair et ce n’est pas près de s’arrêter…

      Répondre
  41. 1

    vandoren france

    j’ai télephoné ce matin à Maître Bailly qui s’occupe de Fashion shopping , société qui a fait faillite et qui vient d’être reprise, ils m’ont dit ne plus rien pouvoir faire pour moi vu que c’etait
    une commande datée du 15/09/2011 et qu’ils devaient d’abord rembourser l’état donc aucune chance de récupérer quoi que ce soit meme pour les commandes passées apres cette date.
    Donc pour la deuxieme fois je suis dans l’impossibilité de récupérer mon argent , perte totale de 200 euros , merci les ventes par internet , plus JAMAIS
    courage à vous tous

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Maître Bailly? Comment peut-on le joindre? Savez-vous qui a racheté fashion-shopping?

      Répondre
  42. 1

    hamot andree

    me voilà dans le club des arnaquées!!j’envoie à ce jour une lettre avec ar+mise en demeure
    commande passée le 31 mars 2012 livraison prévu le 18 avril
    c’était pour le mariage de ma fille(19 mai) ,ratée!!!
    pour ma part si je suis pas remboursée je compte avertir les médias!!! je vous tien au courant

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Je pense qu’il y a de fortes chances pour que vous ne soyez pas remboursée mais néanmoins comme l’a conseillé Krys, essayez de voir avec votre banque directement pour annuler le paiement étant
      donné que fashion-shopping était en liquidation.

      Et si vous comptez alerter les média, faites-moi signe!

      Répondre
  43. 1

    briffault

    ce n’est plus la peine d’attendre aucuns remboursement de leur part ils ont été mis en liquidation judiciaires
    le 9/05/2012 donc toutes réclamations faites avant le 27/09/2011 ne seront pas remboursées,l’actif avant liquidation étant inexistant réponse de Maître Bally
    depuis 1an passé du 10/05 j’attendais un remboursement de 24€90

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Merci Briffault, ce sont vraiment de mauvaises nouvelles… Mais savez-vous qui est le repreneur?

      Répondre
  44. 1

    briffault

    Le repreneur,Société VH FINANCES 4 rue Galvani 75838 Paris
    n’a pas repris à sa charge les commandes antérieures à l’ouverture de la procédure c’est à dire au 27 septembre 2011 et non livrée

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Merci beaucoup de ces précisions, on sait du coup à quoi s’en tenir

      Répondre
  45. 1

    Josette VERGER

    je me suis aussi fait arnaquer par fashionshopping, un achat du 14.12.11 ,annulée par eux pour cause de rupture de stock et sans me prévenir, après relance m’ont dit de transformer les points
    d’achats en demande de remboursement et depuis ce temps malgré des relances par mail et téléphone ou on me répondait que le remboursement allait être effectué dans les 15 jours, puis ensuite 7
    jours et depuis toujours rien. Je n’ai pas eu de réponse à mon dernier mail de la semaine dernière ou je les menaçais de poursuites et je viens d’essayer par téléphone et l’on m’a fait poireauter
    et je n’ai eu personne. C’était la 1ere fois que je commandais sur internet pour un montant de 42,80euros.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      OUi c’est pour cela que j’ai écrit cet article, dans l’espoir qu’avant d’acheter les gens puisse le voir s’ils se renseignent mais, malheureusement, on fait confiance, ce qui est bien car la
      plupart des e-commerçants sont vraiment bien. Mais pas tous… il faut donc être vigileant avant de commander et se renseigner.

      Répondre
  46. 1

    hamot andree

    je viens de recevoir ce matin une partie de ma commande,le pendantif +la chaine ,il me manque les 2 bagues.
    Je l’ai reçu en recommandé avec ar!!!!!
    étonnant non?

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Mais comment ça va se passer pour le reste de la commande?

      Répondre
  47. 1

    hamot andree

    je n’en sais rien je surveille
    je n’ai pas eu de bon de livraison c’est bizarre

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Ca ne m’étonne même pour le bon de commande, comme ça il n’y a pas ed preuve comme quoi la commande n’était pas complète…

      Répondre
  48. 1

    Alain

    je me suis fait, moi aussi « arnaquer ».
    J’ai passé commande d’un cadeau d’anniversaire sur ce site et ne voyant pas la livraison arriver dans les délais, j’ai envoyé un mail.Le site m’a répondu que je devrai refuser cette commande si
    elle arrivait trop tard et que je serai remboursé;….comme par hasard, la commande est arrivée 48 heures plus tard. Suivant les conseils du site, j’ai refusé le colis au facteur (l’anniversaire
    était passé depuis belle lurette!)Mais de remboursement…que néni!j’en suis à mon douzième mail avec touts les menaces possibles et imaginables et aucune réponse!ils savent bien que pour 70£ je ne
    vais aller en justice!…Attention donc à tous.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Encore de l’argent e,caissé par les fraudeurs que nous ne reverrons jamais… un Scandale.

      Répondre
  49. 1

    Irina Patrikeeva

    Je me suis fait arnaquer. 500€ non remboursés depuis le mois de novembre. Je prépare un Plainte à la Juridiction de proximité.
    Paraît-il le site Fashion Shopping n’a pas de N° Kbis. Si quelqu’un l’a trouvé, merci de me l’envoyer
    Bonne chance à tout lemonde

    Répondre
  50. 1

    fokwoua nguetchueng marien ludovic

    si j’ai bien compris malgré les preuves de vol à tord de la part de fashion shopping on ne se fera pas rembourser si la commande a été passée avant mi septembre?? pour moi par exemple qui ai
    commandé pour la somme de 224.90 et de tous les mails le prouvant dont j’ai bien eu l’intelligence de les garder? si je je comprends bien faut être victimes et laisser faire les choses quoi??

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Non il faut commencer par faire une LRAR etc… Pour commencer la procédure… Bon courage

      Répondre
  51. 1

    klein

    je fais parti des gens qui ont été arnaqué,ceela fait plus de 3 mois que j’ai passé commande,quand j’adresse des courriers pour réclamer on ne me repond pas et impossible de les joindre au
    téléphone.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Oui, bienvenue au club… on a tous passé des heures à essayer de les joindre, plus ou moins avec succès. De toute façon, même en les joignant, ils nous disent un truc bidon pour nous faire
      patienter…

      Répondre
  52. 1

    sosophiphie

    et bien, je viens de me rendre compte que je n’étais pas seule… pour ma part : commande début janvier, réception d’une partie de la commande fin mars avec une dizaine de mails de relance mais un
    remoursement de 25 euros que je n’ai jamais vu… au début, je recevais des excuses et des motifs de retard bidon mais maintenant, plus rien ! je ne compte plus les mails…
    J’ai envoyé un mail à DGCCRF.
    c’est vraiment écoeurant….

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Ah non, malheureusement, vous êtes loin d’être la seule… tenez-nous au courant si vous recevez une réponse de la DGCCRF.

      Répondre
  53. 1

    Lvir

    Bonjour à tous, c’est Lvir. je viens de recevoir une mise en demeure par la société Fashion Shopping de retirer sous trois jours mon article nommé FashionShopping : une arnaque dont j’ai été
    victime.
    Si vous voulez suivre cet épisode, j’ai écrit une nouvel article à ce propos!
    A bientôt!

    Répondre
  54. 1

    payen

    Moi aussi je me suis fait arnaqué sur ce site!!!! je ne conseil a personne d’y aller!!!! J’ai envoyé un mail pour savoir ou en était ma commande, j ai essayé d’appeler sur leur numéro de service
    client et rien!!!! a ce jour je n’ai pas reçu ma commande et je crois que je ne la recevrait jamais!!! Se sont des voleurs!!!

    Répondre
  55. 1

    lili

    fashion shopping des menteurs et des voleurs Amis et Amies soyez prudents

    Répondre
  56. 1

    pub

    Une de mes filleule a passé commande il y a près de 6 semaines. Elle n’a pas fait de retour de commande. Sur le site fashionshoppping, il est bien marqué que ma filleule a passé commande mais ils
    refusent de me créditer des points parrainage correspondant à 8 misérables euros.
    Tant de mails envoyés pour une réponse me demandant le numéro de commande de ma filleule pour pourvoir enfin avoir les fameux 8 euros.
    Comment je pourrai le connaitre ce numéro de commande ? Eux memes savent que ma filleule a commandé et le numéro de commande puisqu’ils ont eux meme marqué que ma filleule avait passé commande.
    Bref, des mails les relançant pour rien, strictement pour rien.
    Plus de réponse, ne serait que par politesse et considération pour le client que je suis.
    Je pense bien ne jamais ô grand jamais recommander sur ce site et encore moins leur envoyer des personnes pour des parrainages !!!

    Décevant. Rien à voir avec ventesprivées.com (sav en or) tellement bon site qu’ils sont même victimes de leur succès (l’inconvénient c’est qu’il faut donc etre parmi les premiers sinon il ne reste
    pas les bonnes tailles, couleurs etc.) Mieux vaut se précipiter dans l’achat sur un site de confiance que d’être tranquille et cool pour acheter sur un site dont le SAV est quasi inexistant…

    Répondre
  57. 1

    Nora

    Moi aussi je fais partie des arnaqués. Commande du 8/06/12 et toujours rien à ce jour. Impossible d’avoir le service client par téléphone et mes mails restent sans réponse de leur part;c’est
    honteux!!

    Répondre
  58. 1

    Arie

    Bonjour à toutes et à tous,
    Je travail depuis peu dans la société Fashionshopping qui depuis son redressement judiciaire le 9 Mai 2012 a été reprise par un nouveau PDG Mr Illouz, extrèmement sérieux et très attaché d’honorer
    ses commandes. Ce dernier, s’engage à rembourser les commandes non honorées à partir du 27 Septembre 2011 mais pour les commandes d’avant cette date il faut prendre contact avec Maitre Bally, SCP
    Moyrand Bally, 14 rue de Lorraine 93000 Bobigny afin de lui déclarer votre créance.
    Si vous rencontrer le moindre soucis sur une commande effectuée à partir du 27 Septembre 2011, contacter moi rapidement sur fashionshopping77@gmail.com.
    Nous nous engageons à faire notre possible pour vous satisfaire.
    La société est gérée de manière très sérieuse désormais alors si vous avez le moindre soucis n’hésitez pas à nous en faire part.
    Cordialement,
    Arie Fashion Shopping

    Répondre
  59. 1

    bond

    bonjour, je viens de prendre connaissance de tous vos mails qui sont scandaleux et notamment du tout dernier, celui de Arie, qui travail pour cette société : si il y a eu repreneur, pourquoi
    continuer à conserver le nom de fashion shopping qui a mauvaise réputation, et ne pas changer d’enseigne ? pourquoi il y a encore des arnaqués en juin 2012 ? j’ai moi même voulu commander à
    plusieurs reprises mais de lire tous ces témoignages négatifs m’en a complètement dissuadé. il faut savoir redorer son blazon quand il en est encore temps messieurs ! merci

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Merci beaucoup de votre témoignage.

      Répondre
  60. 1

    NORA

    Suite au commentaire d’Arie du 14/11, j’envoie donc un mail a fashionshopping77@gmail.com leur expliquant mon cas, j ai eu aussiôt une réponse me disant que j’allais être rembourser le lendemain
    (soit le 15/11) sur le coup je me suis dis c’est une blague, et bien non je tenais à vous informer que j’ai eu la surprise d’avoir le remboursement bien effectivement le 15/11, donc faites comme
    moi et merci à Arie.

    Répondre
  61. 1

    macmil

    Alors là… on touche le fond!

    Placarder du « extrèmement sérieux et très attaché d’honorer ses commandes » sur un billet reportant les arnaques VÉCUES et RELAYÉES par les victimes de sa boite

    Autant contribuer à l’information générale, et diffuser un peu de vérité:
    pour les commandes passées avant le 27 Septembre 2011, vous pouvez vous épargnez le contact auprès du mandataire judiciaire
    Pourquoi?
    Les caisses ont été vidées, aucun remboursement à attendre

    Idem pour les pseudo-promesses, de livraison et de remboursement, réitérées pendant des semaines et renouvelées bien longtemps après cette date: du vent!

    Répondre
  62. 1

    Elsa

    Mon mari et moi avons été victimes du même site.
    En fin d’été 2012, nous avons acheté une montre pour homme, qui se révèle être pour femme. Le produit nous est arrivé sans notice, sans garantie et au bout de trois mois ne fonctionne plus!
    Pas de réponse à mes mails et impossible à joindre par téléphone!

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Pourquoi ça ne m’étonne pas?

      Répondre
  63. 1

    Mohamed

    Bonjour,
    J’étais arnaqué 2 fois sur le site Fashion-shopping d’une valeur de 212 Euros.
    Je vais porter plainte,mais ce que je voulais c’est que vous tous on se met d’accord pour porter plainte au méme jours,ça aidera pour motiver la police et mettre l’impression.
    Que pensez vous?
    J’attend votre collaboration pour fin à cette arnaque.
    Bonne soiée et bon féte

    Répondre
  64. 1

    Corinne

    Bonjour, je viens de lire votre blog,j’ai moi aussi passser commande et la je ne suis pas livrée encore et ils ne me répondent pas, j’ai l’intention de déposer plainte.
    Pourtant je connaissais ce site pour y avoir commandé plus d’une fois et avoir bien ete livrée même avec retard, mais là.. rien, rien.. qu’en pensez vous ?
    QU’avez vous fait ? peut on nous regrouper et créer une association de manière a faire fermer ce site.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Pour avoir dénoncé les agissements de ce site je me suis prise des mises en demeure. Je ne me ferai jamais rembourser, l’arnaque remontant avant la reprise par Mr Illiouz de la société
      FashonShopping. Donc pour le coup, je ne peux que continuer à laisser mes articles sur le blog pour alerter sur la possibilité de difficulté de recevoir les commandes et d’être remboursé.

      Répondre
  65. 1

    Corinne

    merci, mais si ça a changé de proprietaire alors pourquoi cela continue d’escroquer ???

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Parce que l enouveau est dans la même veine que l’ancien, probablement…

      Répondre
  66. 1

    fararice

    j’ai commander sur fashionshopping.com c’est de l’arnaque a grande échelle et cautionné par le net….
    j’ai commander en juillet 2013 ,on est en octobre et toujours aucune réception de ma commande ,après de nombreux emails envoyer et deux réponse que ma commande vas arriver !!!! quand !! délais
    dépasser et toujours pas de nouvelles ,on me demande même si je souhaite être rembourser et la encore pas de nouvelles ,j’essais le numéro de tel (payant en plus) ,je poirote 10 minutes ,pour finir
    je raccroche car toujours personne ne répond ,je me demande les autorités sur le net que font-il pour ne pas faire fermer ce genre de site ou on vend que du vent ….et par contre eux n’oublie pas
    de faire le prélèvement aussitôt sur notre compte pour l’achat d’objets que l’on attend toujours …
    mais pour une somme deux 210 euro tout de même je trouve que l’on ne peut pas laissé passer sa …
    si il a des autorités sur le net qui suive cette affaire j’aimerai bien qu’il me contacte personnellement pour savoir ce Quesque je peut faire pour soit recevoir ma commande ou soit me faire
    rembourser ( mon adresse pour tout contactes :fararice.philippe@neuf.fr )

    Répondre
  67. 1

    sév

    j’ai vécu la même expérience à la même époque, euros, articles retournés, puis devais être remboursée puis sous forme de points, puis remboursée, jamais fait, je les ai appelé après des tas de mails, répondaient qu’ils étaient en liquidation et ne pouvait ni rembourser ni faire d’avoir. Bref; j’avais fait un blog aussi. Une belle arnaque, j’avais des mails sans cesse et je pensais que ce site était aussi bien qu’un autre.

    Répondre
  68. 1

    Vanderchruche

    Moi aussi j’ai vécu ça. J’ai jamais été remboursé. Je n’arrêtais pas de les envoyer des messages, et après plusieurs mois, j’avais compris que c’était une belle arnaque…

    Répondre
  69. 1

    Elix

    Bonjour,

    À vrai dire, je pense que Fashion Shopping n’est devenu “une arnaque” qu’à partir du moment où ils ont connu de graves difficultés et ont été rachetés (probablement une bouchée de pain)… et que leurs successeurs n’ont pas été à la hauteur.
    De fait, comme vous, le dernier article que j’avais commandé ne m’a jamais été livré et m’a finalement été remboursé après de longs mois, beaucoup d’insistance et grande difficulté… (et aussi je pense de la chance !)
    Mais je dois le reconnaître, auparavant j’ai commandé des dizaines d’articles pendant des années, j’ai toujours été parfaitement ravi de mes achats et tout s’est toujours bien passé – même avec de fréquents retours (normal avec la mode).
    Avant ces problèmes, c’était l’un des sites avec lesquels j’étais le plus en confiance.

    Vous avez tout à fait raison sur le fait qu’il faille être vraiment prudent avec les sites de vente qu’on ne connaît pas – tous ne se valent pas, loin de là -, et même quand on les connaît déjà bien : j’ai eu des problèmes même avec certains des plus connus (difficultés à se faire rembourser après retour notamment), comme BazarChic par exemple…

    Répondre
  70. 1

    carmen

    je suis d’accord , je n’ai jamais été remboursée pour une commande que j’ai renvoyé car les tailles ne correspondaient pas .Plusieurs rappels et menaces rien n’y a fait .des voleurs voilà!

    Répondre

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