FashionShopping : le renouveau

FashionShopping : le renouveau
10 juillet 2012 88 Comments Arnaque Elvire Brugne

Comme je vous l’avais annoncé dans mon précédent article sur le sujet, FashionShopping a désormais trouvé un repreneur, la société Global Web Distribution, dirigée par Mr William Illouz, avec qui j’ai pu m’entretenir par mail.

 

Mr Illouz affirme que les déboires de FashionShopping sont imputables à la société TWS qui avait jusqu’au 9 mai dernier la responsabilité de FashionShopping. On peut effectivement constater sur ce blog que toutes les réclamations sont liées à des commandes passées AVANT le 9 mai. depuis cette date, je n’ai vu personne se plaindre d’une commande non conforme ou comme cela a souvent été le cas avec TWS, d’une commande jamais arrivée et jamais remboursée.

 

Après la liquidation, donc depuis le 9 mai 2012, GWD met tout en oeuvre pour que les commandes se passent bien alors je vous demande, amis lecteurs, avez-vous eu de mauvaises commandes depuis le 9 mai ?

 

Je compte sur vous pour me faire des retours rapides!

 

A propos
Elvire Brugne Avec plus de 10 ans d'expérience dans le digital, je mets en place des stratégies sur les réseaux sociaux qui fonctionnent !
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  1. 1

    dorbes gilles

    et bien oui moi ma commande date du 20 mai et malgré plusieurs mails RIEN et au tel personnes répond ont ce demande s’ils sont encore là A SI POUR L ARGENT PRIS SUR LES COMPTES

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Tiens tiens tiens, merci Gilles de cette précision. Donc même après le 9 mai Fashion Shopping ne semble pas mieux fonctionner qu’avant…

      Bon je vais essayer de recontacter le nouveau gérant. Je vous tiens au courant.

      Répondre
  2. 1

    philippe

    Bonjour,
    Ma commande a été passée le 16 juin 2012 et sa livraison incomplète a été faite de 10 juillet 2012.
    Le service client ne repond pas aux mails de réclamation envoyés. Je ne vois donc pas de changements et encore plus de renouveau …

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Ok je prends note. C est pas du tout ce que m’a raconté le nouveau gérant mais merci de votre témoignage, ça permet de rétablir la vérité.

      Répondre
  3. 1

    cyberbobjr

    C’est bien pire que cela : le service client reste injoignable, que ce soit par mail ou par téléphone.
    J’ai reçu ma commande après 3 semaines d’attente, et pas de bol je désire retourne mes produits. Et bien il va falloir que je m’accroche… 🙁

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Ah ouais je vois. Alors question: si vous retournez votre commande, c’est parce qu’elle était incomplète, ne correspondait pas à ce que vous aviez commandé ou c’est que les articles ne vous conviennent pas?
      Je demande ces précisions juste pour en savoir plus, nombre de clients s’étant plaint que les colis n’étaient pas conformes aux commandes.

      Répondre
  4. 1

    cyberbobjr

    Bonjour, je désire renvoyer ma commande car j’avais besoin du matériel commandé, or 3 semaines d’attentes c’est beaucoup trop long, et si le site m’avait indiqué ce délai aussi long je n’aurais pas
    commandé. Donc, j’ai commandé sur un autre site (livraison en 48h).
    Du coup, j’ai reçu le colis de FashionShopping (non sans avoir tenté d’annuler ma commande : téléphone ne répond pas ou annonce occupé, nombreux mails sans réponses, courrier en recommandé, le tout
    sans effet).
    Je cherche maintenant à avoir le formulaire de retour, mais mes mails restent aussi sans réponses, pas d’accusé de lecture, rien. J’en déduis que ce site est une énorme arnaque, une authentique,
    digne des années 2000, et que le changement de direction n’y fait rien. J’ajoute que j’ignore si le colis est conforme, car je ne l’ai même pas ouvert. Donc prochaine étape pour moi : le juge de
    proximité.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      On a un témoignage dans ce blog qui affirme avouer reçu un remboursement de 400€! Tout n’est donc pas permis… Mais leurs délais de livraison non plus, je vous k’accorde!

      Répondre
  5. 1

    nina

    bonjour à tous, je viens vous tenir au courant (cf commentaire n°15 du 10juin)
    Ma comande date du 10 JUIN et apres avoir harcelé de mails FS j ai reçu une 1ere reponse le 15juin: Bonjour,
    Nous avons bien reçu votre message au sujet de la commande que vous n’avez pas reçue à ce jour et pour laquelle nos délais de livraison habituels de 7 à 21 jours ouvrés sont aujourd’hui
    dépassés.
    Du retard est effectivement à déplorer sur certaines commandes, en raison d’un nombre important de commandes et de difficultés d’approvisionnement ayant impacté l’ensemble de nos expéditions.
    Notre Service Logistique travaille actuellement à la récupération de ce retard et les commandes en souffrance comme la votre devraient être traitées et expédiées dans un délai maximum de 5 à 10
    jours.
    En vous priant de nous excuser pour cette attente et en vous remerciant pour votre compréhension.
    Service Clients FashionShopping

    Comme je n etais pas satisfaite, evidemment ma demande etait d annuler la commande, j’ai à nouveau envoyé une 30aine de mails et je me rend compte quelques jours après qu’ils m’ont remboursés mes
    commandes en points!
    je recois ensuite deux mails (un par commande)le 11 JUILLET soit presqu’un mois après ma commande :
    Suite à une avarie concernant les produits Nespresso et Dolce Gusto commandés chez notre fournisseur, ceux-ci étaient non-conformes au marché français, nous avons procèdé au remboursement de
    l’intégralité de votre commande.
    Le remboursement de votre commande a été effectué en date du 11/07/2012 d’un montant 305,86€.
    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout supplément d’informations,
    Cordialement,
    le service client

    Quelle surprise le 12 juillet de voir mon compte bancaire crédité de la totalité de mes commandes (400euros!)
    Donc je ne sais pas ce qu’il s’est passé mais voilà, problème résolu en ce qui me concerne et j’en suis ravié! Est ce du au repreneur?? en tout cas c’est bien d’informer aussi quand ça fini
    bien!
    Je reste quand même avec un gros doute quand aux articles que propose FS car l’excuse du retard puis celle des produits soit disant défectueux, pas crédible!!!!

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Ce remboursement est une excellente nouvelle! Au moins ça prouve qu’ils essaient de se racheter une conduite… Quant à la sualité des produits, les procédures et mais que vous avez t’écrase rappellent étrangement les méthodes de l’ancienne direction…

      Merci de votre témoignage!

      Répondre
  6. 1

    cyberbobjr

    Je persiste : après environ un 10aines de mails, aucune réponse du service client, et la ligne sonne occupée en permanence.
    Donc je remets fortement en doute à la fois le renouveau et le témoignage du commentaire. Je vous encourage à faire un essai de mail au servie client, suivi d’un petit coup de téléphone, juste pour
    vous rassurer 🙂 voilà du coup j’ai ma commande sur les bras et j’attends toujours mon numéro de retour 🙁

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Oui les doutes sont permis en effet, j’ai quand même l’impression que la situation est exactement la même qu’avant.

      Répondre
  7. 1

    nina

    je voulais insister sur le fait que mon témoignage est vrai et qu’ils m’ont effectivement remboursé mes deux commandes (355,86€ ET 53,89€)j’avais commandé des machines à café nespresso et dolce
    gusto pour moi et pour offrir (d’ou le montant de la commande) et même si je doute fortement sur leurs différentes excuses pour expliquer le retard, j’ai également tenté de les joindre en vain par
    téléphone et qu’ils n’ont pas répondu rapidement à mes mails, ils m’ont quand même remboursé! je peux egalement préciser qu’une amie à moi avait commandé la même machine que moi pour 150 EUROS et
    sans faire aucune reclamation, elle a reçu le même mail que moi et s’est faite remboursé sa commande sans rien demandé!! je ne met pas en doute les difficultés que vous rencontrez mais sur internet
    on se plaind beaucoup quand ça va pas et on oublie souvent de préciser quand le problème est réglé!

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Ok merci. Avez vous commandé des vêtements également? Ça pourrait expliquer, si vous n avez commandé que des machines, que vous ayez été remboursé: le SAV des marques de produits électroménagers rembourse sans problème, tandis que les usines de fringues au Maroc, c’est autre chose ( car ne vous y trompez pas, c’est de là d’où viennent ces vêtements destockés).

      Répondre
  8. 1

    Nina

    Effectivement je n ai commandé que d machines et d capsules à café mais à ce jour je ne suis pas prête à commander quoi que ce soit chez eux!

    Répondre
  9. 1

    Altermatt

    Bonjour,
    Ma commande du 13 juin ne m a toujours pas ete livré.
    Pas de reponse au mail et je viens de passer 40 min pour rien a attendre au tel a 0,15 cts/min car personne ne reponds.
    De plus quand je regarde le status de ma commande en ligne, elle est marqué Terminé ….. Je tends le dos sur ce coup…
    Donc pas vraiment de changement.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Je commence à le croire en effet, bon courage… Moi non plus je n’ai plus aucune nouvelle du repreneur!

      Répondre
  10. 1

    Elenyan

    Commande passée le 08/06. A ce jour, le paiement a évidemment été effectué (de ce coté là, pas de problème ils sont rapides !) mais aucune nouvelle de ma commande, aucune validation par le service
    client, pas d’approvisionnement des articles (alors que la commande devait arriver ua plus tard le 10/07). Service client injoignable, que ce soit par mail ou par téléphone. Si sous 10 jours je
    n’ai pas de nouvelles, je saisis le juge de proximité.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      On est bien loin du renouveau annoncé… Merci de votre témoignage et n’hésitez pas à nous tenir au courant de vos démarches…

      Répondre
  11. 1

    Elisabeth

    Avant ou après on est arnaquées à moins que le repreneur ou la justice arrête ce sal type de F.Strauss

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Je n y crois plus …

      Répondre
  12. 1

    Anonyme

    J’ai effectué une commande d’un montant de 53 euros le 12 juin 2012 et bientôt deux mois après, je n’ai rien reçu. Sur mon compte, le suivi n’est pas à jour car il indique « articles en cours
    d’approvisionnement et livraison prévue pour le 22 juillet » … J’ai envoyé 3 mails en deux semaines (dont le dernier qui est assez corsé) si je n’ai pas ma commande avant la fin de la semaine, je
    vais passer à l’étape supérieure … porter plainte, juge de proximité. Alors, non, la situation ne s’est pas arrangée …

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Ca n’a donc pas changé. Et moi même viens de recevoir une mise en demeure de retirer mon article…

      Répondre
  13. 1

    Elisabeth

    Le nouveau repreneur m à demande d envoyer mon RIB pour remboursement de mes 90.77euro du 5mars mais il précise que ça peut durer une quinzaine de jours je garde espoir malgré que ce message
    ressemble aux promesses de l ancien escroc F.Strauss , affaire à suivre

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      En effet, et moi je viens de recevoir une mise en demeure de retirer mon article…

      Répondre
  14. 1

    Lvir

    Bonjour à tous, c’est Lvir. je viens de recevoir une mise en demeure par la société Fashion Shopping de retirer sous trois jours mon article nommé FashionShopping : une arnaque dont j’ai été
    victime.
    Si vous voulez suivre cet épisode, j’ai écrit une nouvel article à ce propos!
    A bientôt!

    Répondre
  15. 1

    Nabil

    C’est faux j’ai une commande numero 201142868 du 12/06 payée mais jamais reçue… Aucun service client : téléphone = sur répondeur en permanence et pas de réponses aux mails…

    Répondre
  16. 1

    Nabil

    C’est faux j’ai une commande numero 201142868 du 12/06 payée mais jamais reçue… Aucun service client : téléphone = sur répondeur en permanence et pas de réponses aux mails…

    Répondre
  17. 1

    Elisabeth

    Nous devons toutes nous grouper ne retirer aucun article de cette arnaquer de F.Strauss et le faire condamner par la justice à nous rembourser tout ce qu il aVole l union fait la force

    Répondre
  18. 1

    Angélita

    Je confirme les mêmes soucis que vous pour une commande effectuée le 12 mai

    Répondre
  19. 1

    Angélita

    Je viens de voir les quelques commentaires où vous aviez reçu une mise en demeure pour retirer votre article.
    J’en ai écrit un sur mon blog et je vais réitérer l’histoire.
    Que je reçoive une mise en demeure, on va bien rigoler.
    Je vais suivre ce blog pour voir ce qu’il en est. S’il y a une action collective à faire, pas de soucis, je suis partante

    Répondre
  20. 1

    Elisabeth

    Moi aussi super partante pour faire condamner Frédéric Strauss l ancien patron arnaquer de fashionshopping pour ma part des dizaines de lettres recommandées des mail et toujours rien depuis le 5
    mars cde payée et rien de livrée pour 90.77euro et j en gagne 400 alors gros manque

    Répondre
  21. 1

    tortillon

    vous parlez de mr STRAUS mais mr ILLOUZ le repreneur ne vaut pas mieux j’ai une commande depuis le 20 mai payée le jour même et depuis rien aucune réponses je reçois même plus de pub de chez eux je
    croyais que le site n’existait plus et si puisque d’autres continus a ce faire escroquer

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Je suis d’accord…

      Répondre
  22. 1

    Elisabeth

    nousElisabethNous devons saisir la justice toutes ensemble faire condamner Strauss et Illouz ces deux Voleurs

    Répondre
  23. 1

    Leclercq

    Bonjour,

    J’ai effectué une commande en avril. Cette commande a été expédié le 7 juin et j’ai eu des produits non correspondant et manquant.

    Apres plusieurs demandes aucun remboursement.

    Je le déconseille Fortement.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Merci beaucoup de votre témoignage.

      Répondre
  24. 1

    ira

    Le 5 août j’ai passé la commande sur le site et très rapidement je l’ai reçue, mais incomplète. Et ce que j’ai reçu, rien ne correspond aux articles commandés, ni la couleur, ni la taille… Et pas
    moyen de les joindre.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Rien ne semble avoir changé par rapport à avant la reprise.
      Merci de votre témoignage. Tenez nous au courant si vous arrivez à quelque chose avec eux.

      Répondre
  25. 1

    faty

    bonjour,

    J’ai fait une commande le 1606/2012 pour une livraison au 17/7/2012 . Toujours rien…. De plus je ne peux pas acceder à mon compte.Malgré plusieurs relances par mails aucune nouvelle.

    Merci et à bientôt pour la suite des aventures Fashion Shopping

    Répondre
  26. 1

    Jacqueline CHENEVIER

    J’ai passé une commande le 3 juillet que j’ai réceptionné 3 semaines plus tard avec un article manquant. Malgré mes appels téléphoniques non aboutis et mon mail de demande de remboursement Je n’ai
    eu à ce jour aucune réponse.
    Je signale que sur 2011, j’ai eu le même problème pour des articles non livrés ou des retours non conformes pour lesquels j’attend toujours le remboursement d’environ 50 €
    Faut-il considérer cette société comme à jamais crapuleuse?

    Répondre
  27. 1

    Gilles C

    Bonjour, pour info :

    commande N° 201140550 passée le 08/06/2012
    Date de livraison prévisionnelle : 22/07 (Le 19/08/2012, toujours rien reçu).
    Personne ne répond au téléphone ni aux dizaine de mails envoyés : ça c’est du professionnalisme !!!!
    Lettre AR envoyé et reçu chez eux le 09/08/2012 mais sans nouvelles non plus.

    Répondre
  28. 1

    dominiques

    Je fais hélas également partie des victimes de ce site qui ne m’a pas envoyé l’intégralité de ma commande n°201151636 du 9 juillet 2012 et qui ne répond pas plus aux mails qu’au téléphone (malgré
    0.15 cts/mn) pour assurer les retours. Comment se fait-il que malgré ces défaillances, le site continue,comme si tout allait bien, à envoyer ses pubs?
    Je suis dégoutée par ces pratiques.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Bonne question. Ils ont peut-être de bons avocats.

      Répondre
  29. 1

    Pauline

    Commande passée le 12 septembre 2011 pour un montant de 130€…J’ai relancé le service client mais aussi me bally (à qui j’ai écrit deux fois), on me dit sans cesse que je ne serai pas
    remboursée…je continue à les harceler par mails mais plus de réponse…bon courage à tous, pourvu qu’on arrive, un jour, à récupérer notre argent !

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      POur les commandes avant la reprise, je sens que c’est pas gagné. On ne sera probablement jamais remboursé, nous sommes la dernière roue du carrosse.

      Répondre
  30. 1

    ira

    J’ai passé une commande sur le site Fashion shopping bien APRES le 9 mai 2012, le 5 août exactement.J’ai reçu la commande incomplète et nonconforme, rien ne correspond à mes articles commandés, ni
    la couleur, ni la taille et il manque un article. Je vais donc porter plainte contre ce site d’arnaque.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Merci de votre témoignage! N’hésitez pas à nous faire part de vos démarches et des réponses que vous obtiendrez.

      Répondre
  31. 1

    Carine

    J’ai passé une commande le 25 juin 2012 et je suis toujours en attente d’un remboursement sur ma carte bancaire.Le site Fashion shopping n’est pas transparent,en effet,le délai de livraison n’est
    pas clairement mentionné avant la validation du paiement. Lorsque j’ai demandé à être remboursée tout d’abord: on m’a proposé de me rembourser en crédit points sur mon compte fashion shopping; ce
    que j’ai refusé car la plupart des produits étaient épuisés.De plus,le fait que les codes de réduction sont déduits uniquement du moment total des produits sélectionnés et non déduits des frais
    d’expédition compris est tout à fait scandaleux.Pire si on utilise un code de réduction dont le montant est plus élevé que le montant total des produits commandés, toujours hors frais
    d’expédition,le reste du code de réduction serait perdu.Pour toutes ces raisons, j’ai demandé à être remboursée et depuis lors…silence radio.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Pourquoi cela ne m’étonne pas? Je ne sais absolument pas comment vous aider, à part d’envoyer une lettre recomandée à FASHION SHOPPING, 59 avenue Victor Hugo 75116 Paris, France.

      Bonne chance dans vos démarches.

      Répondre
  32. 1

    PLESSIS

    Bonjour,

    J’ai besoin d’aide, je ne sais plus quoi faire. Voilà, j’ai commandé plusieurs articles sur le site Fashion shopping le 14/06/2012 que j’ai reçu 3 semaines plus tard et qui ne correspondaient pas à
    ma commande. Le lendemain j’ai contacté FS par mail, j’ai reçu un bon retour afin de renvoyer mes articles. Ces articles ont été renvoyés depuis le 10/07/2012 et à ce jour je n’ai plus de
    nouvelles. J’ai envoyé une vingtaine de mail qui sont restés sans réponse j’ai essayé de joindre leur service client là encore impossible de joindre qui que se soit. J’ai même contacté le
    liquidateur judiciaire M BALLY, qui m’a répondu qu’il gére uniquement les dossiers antérieure au 27/09/2011. Le montant de mon préjudice s’élève à 79,50€. Pouvez-vous m’aider s’il vous plait. Merci
    de vos retours.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Je suis désolée mais je ne peux plus rien faire, étant désormais sous surveillance edes avocats des FashionShopping. Vous pouvez toujours envoyer une lettre recomandée à

      FASHION SHOPPING – GWD, 59 avenue Victor Hugo 75116 Paris,
      France.

      Bon courage.

      Répondre
  33. 1

    NADINE

    C’est du n’importe quoi : j’ai commandé pour 73 euros de bijoux le 01/07/2012 … j’attends toujours de les recevoir et je n’arrive jamais à joindre le service client au 08250825004… Donc ce site
    peut encore être considéré comme une arnaque ! Est-ce que qqn peut me dire à quelle adresse je peux adresser un courrier recommandé à cette société ? Merci

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Bonjour et bienvenue au club. Voici l’adresse de la société :

      FASHION SHOPPING – GWD, 59 avenue Victor Hugo 75116 Paris,
      France.

      Bon courage.

      Répondre
  34. 1

    Pascale

    J’ai passé commande le 10 juin et toujours rien !!! j’ai reçu le 27 août un mail me disant qu’il y avait une rupture de mon produit et que j’étais créditée en points !!! on croit rêver. Par contre
    le débit sur mon compte a été effectué très très rapidement. je n’ai que faire de leurs points !!!!! surtout sur un site aussi peu sérieux, que faire… je n’en sais fichtrement rien.

    Répondre
  35. 1

    PLESSIS

    Merci pour ton retour, tu sais j’ai déjà envoyé des lettres qui sont restées sans réponses ce-ci bien avant de chercher sur les forums, les appels ne donne rien ni les courriers qu’on envoies. Je
    continue à croire et espère un jour voir mes remboursements car en faisant attention, je me suis rendu compte c’est pas une mais bien deux commandes qui n’ont pas été remboursés mais transformés en
    points.
    Bon courage à tous.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Et pour récupérer le spoints en argent remboursé, je pense qu’on peut s’accrocher…

      Du courage il en faut!

      Répondre
  36. 1

    inglima

    j’ai été arnaquée de 122,80 euros. Un retour non remboursé.

    Répondre
  37. 1

    beatrice lecourt

    Bonjour,
    Je me suis faite avoir par ce site et je pense qu’avant ou après le 9 mai, cela ne change rien. J’ai passé commande au mois de juin 2012, livraison prévue début juillet. Nous sommes en septembre et
    toujours rien. Impossible de les joindre par téléphone, ils ne répondent pas aux mails… Je ne sais plus que faire. Faut il se déplacer à Aulnay ? C’est inadmissible qu’ils continuent d’envoyer
    des mails quotidiens avec les produits qu’ils proposent, s’ils n’assurent pas la livraison. En revanche, ils encaissent le règlement par CB aussitôt ! Faut il en venir à porter plainte pour
    escroquerie ?
    Cordialement

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Porter plainte est certainement une solution, quant à savoir si cela va aboutir…

      Répondre
  38. 1

    shayma

    bonjour je viens de tomber sur votre article moi g des soucis avec ce site g passer une commande le 12 juin 2012 avec une date prévu de livraison pour fin juillet et je suis toujours en attente de
    ma commande j’appelle plusieurs fois par jour le numéro qui est sur le site mais la ligne est toujours occupée et on demande de rappeler ultérieurement. je ne sais plus quoi faire car on a même
    envoyé un mail et pas de réponse si vous pouvez nous aider ce serait gentil de votre part. Cordialement

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Après deux lettres des avocats de FashionShopping me demandant de retirer des articles, des commentaires, j’avoue ne pas savoir comment vous aider d’avantage.

      Bon courage.

      Répondre
  39. 1

    nina

    Bonjour à tous
    Bien que j’ai été remboursé par FS (cf commentaire n7) , j’ai une personne de mon entourage qui attend toujours son remboursement malgré courriers et mails! Je vous informe qu’ il existe une page
    facebook:
    http://www.facebook.com/PourQueFashionShoppingFerme?réf=ts
    Diffuser le plus largement possible cette page à vos contacts et faite la vivre de commentaires, ça les fera peut être réagir!!
    Bon courage à tous

    Répondre
  40. 1

    Jean Paul R

    Commande passée le 13.05.2012 non honorée, demande de remboursement par LR avec Accusé de réception reçue le 18/07/2012 par FS sans réponse à ce jour, plusieurs mails de relance envoyés sans
    réponse, 1/2 heure de connection téléphonique payante ce 21/09/2012 pas d’interlocuteur… Je suis tout à fait de votre avis sur l’honnêteté du Vendeur! Il est à poursuivre en justice.

    Répondre
  41. 1

    Hélène J.

    Commande passée le 17 août, annoncée en expédition le 4 septembre et en livraison le 9… on est le 24 septembre et toujours rien malgré mes relances. Y a-t-il un dossier d’ouvert pour une action
    collective en justice ? Un ossier auprès de la direction des fraudes ou autres ?

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Tous les sites officiels de type 60 millions de consommateurs semblent ne plus parler de Fashion Shopping, étonnament. Si comme moi ils ont reçu des menaces des avocats, cela ne m’étonne pas.
      Pour la DGCCRF, il faut déposer un dossier individuel.

      Répondre
  42. 1

    DI NOIA LAURENCE

    POur info, j’ai passé une commande sur le site de FASHION SHOPPING en date du 29 aout 2012 et depuis ce jour aucne livraison n’a été effectuée et impossible de joindre une personne au téléphone.
    Qu’en est-il de ma commande? Encore une belle arnaque

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Visiblement, Fashion Shopping est très difficle à joindre. de mémoire, sur leur site en bas de page, il y a les horaires de la permanence téléphonique : ce n’est pas toute la journée donc
      attention.

      Répondre
  43. 1

    gomez claude

    Vous avez du courage de recommencer à commander à un site qui vous a déjà arnaqué. Moi même ayant été pénalisé d »une commande de 50 euros non livrée et jamais remboursée. Je ne m’hasarderai pas une
    nouvelle fois et je mets en garde toutes les personnes que je connais.

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Il vaut mieux éviter de recommencer en effet…

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  44. 1

    Stéphanie

    Bonjour. Je constate que je ne suis pas la seule à m’être fait rouler par FS. Comme beaucoup d’entre vous j’attends également un remboursement d’une commande effectuée le 13 mai. J’ai déposé une
    injonction de payer mais l’huissier qui doit présenter l’acte exécutoire m’a fait savoir que la société était introuvable depuis des mois. Fatiguée de ces entreprises qui volent à ciel ouvert, je
    pense qu’Elisabeth, commentaire 22 a raison, il faut se mobiliser tous ensemble, j’en témoigne par un procès gagné grâce à un collectif monté contre la société Moving.
    Si vous partagez mon ras-le-bol, contactez-moi par mail: stefmilan@hotmail.fr afin de m’être un terme à ces arnaques!

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  45. 1

    cussaguet

    eh bien moi moi je n ai eu aucun remboursement c e sont des arnaqueurs et je reçois de la pub de ce site

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    1. 1

      Lvir

      Il y a fort à parier qu’il n’y aura aucun remboursement.

      Répondre
  46. 1

    bezies caatherine

    j’ai commandé un sac noir et camel.j’ai reçu un sac tout noir.ne voulant pas le garder j’ai téléphoné (en vain,ils ne répondent pas)envoyé plusieurs mails sans résultat!je ne prend pas le risque de
    le renvoyer car ils ne sont pas serieux et se moquent éperdument de leurs clients.

    Répondre
  47. 1

    cecile piege

    NE surtout pas commander sur ce site!! Monsieur ILLOUZ est juste un véritable voleur – il suffit d’ailleurs de taper son nom sur google pour avoir un apercu du personnage. il n’honore pas les
    commande et surtout ne paye pas les fournisseurs!!!

    Répondre
  48. 1

    michelle thurel

    bonjourj’ai passée commande le 18 octobre 2012 le paiement a eté encaissé le 19 octobre 2012 montant 444,84 € et depuis plus de nouvelles toujours pas livré envoi de plusieurs mails sans reponses
    des heures d’attentes au tel personnes ne repond

    Répondre
  49. 1

    ould

    bonjour,

    moi j attend mon remboursement depuis fevrier 2012 je lui ai ecrit a ce monsieur il ne ma jamais repondu donc jattend toujours. avant de continuer son business il faudrait quil rembourse ceux qui
    attendent depuis longtemps leur argent moi il me doit 115 EUROS

    Répondre
  50. 1

    Garcia

    Bonjour
    Je suis victime également des arnaques du site fashion shopping.
    Plusieurs commandes jamais remboursées (commandes passées avant le 9 mai également)
    S vous avez des conseils je suis preneuse.
    Merci !
    SG

    Répondre
  51. 1

    Garcia

    Bonjour,

    J’ai passé une commande le 20 janvier 2013 et je n’ai toujours rien reçu. Le plus inquiétant est qu’aucun contact ne fonctionné, impossible de joindre le service client inaccessible et aucune
    réponses à mes mains, je me dis que ça y est je me suis fais arnaquée surtout après avoir lu tout ce qu’il y a à propos de fashionshopping… De recherches que j’aurais du faire avant de commander
    sur ce site. Savez vous qui je dois contacter pour le faire rembourser? Merci d avance

    Répondre
  52. 1

    Garcia Simone

    Bonjour,
    Fashion shopping me doit un remboursement de 480 euros (colis annulés pour retard de livraison et colis retournés).Malgré plusieurs appels télèphoniques avec plus de 25 minutes d’attente à chaque
    appel, plusieurs lettres recommandées accusées de réceptionet et un grand nombre de mails sans réponses, ces remboursements n’ont jamais été effectués.
    Je veux bien les transformer en avoir si c’est possible.
    Je vous remercie de vous en occuper.
    Cordialement.
    Simone Garcia

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Comme vous avez pu le constater en parcourant le blog, je ne fais pas partie du SAV de Fashion Shopping. Je ne peux que dénoncer les agissement afin de prévenir des possibles mésaventures qui
      risquent d’arriver aux consommateurs. J’ai moi-même été lésée et n’ai jamais été remboursée par Fashion Shopping. Donc je ne vais pas ‘occuper de votre remboursement, j’espère néanmoins que vous
      trouverez une issue favorable à vos démarches.

      Répondre
  53. 1

    B. C.

    Evitez à tout prix de commander sur http://www.fashionshopping.com

    J’ai passé une commande de 233 euros le 11/11/2012, qui à ce jour (26/03/2013) n’est pas livrée.
    Pas de remboursement, aucune réponse à mes mails, aucun contact possible par téléphone.
    Le courrier de mise en demeure n’a rien fait non plus.
    A eviter!
    J’ n’ai jamais eu de probleme avec showroomprivé ou brandalley, mais uniquement avec fashionshopping.

    Répondre
  54. 1

    morin

    bonsoir!
    je suis très en colére! car depuis le 23 décembre 2012 date de ma commande d’une somme de 194.86je n’ai ni commande ni remboursement! malgré des mails, une lettre d’un avocat .voici le numero de
    commande 201200531. je vais tel a julien courbet ; pourriez-vous me répondre ! merci

    Répondre
    1. 1

      Lvir

      Je ne puis que vous répondre que j’ai moi-même été victime de cette société et que je n’ai pas recouvré mon argent. Je ne suis en aucun cas le SAV de FashionShopping.

      Répondre
  55. 1

    goussiaume

    J’ai également passé une commande en août 2013. Après multiples relances, une demande de remboursement auprès de GWD en LR/AR, j’ai été contrainte de passer mon montant en points et ai donc passé
    une nouvelle commande à ce jour non livrée.

    je vais donc saisir le Juge de Proximité.

    Répondre
  56. 1

    Magné

    Historique: 1)2ème Commande effectuée le 25/01/2013 de 2 articles.
    2)Plusieurs contacts par téléphone et mails pour connaitre le délai de livraison. Pas de réponse ou évasives!
    3)Demande de remboursement par LR avec AR le 11/06/2013. Retour de l’AR daté du 12/06/2013.
    4)Réception d’un des 2 articles 15/06/2013 avec un petit mots impersonnel me précisant que pour l’article manquant je peux faire une demande de crédit ou de remboursement par mail à
    « serviceclient3@fashionshopping.com ». Ce que j’ai fait. Malgré de nombreuses relances (mails), le remboursement n’est toujours pas effectué.
    5)Le 27/10/2013 : »ras le bol »! mon crédit est transformé en « bon de réduction ». Espoir que la 3ème commande se passera bien!!!!
    **3ème commande de 1 article : utilisation du bon de réduction le 05/12/2013 avec prévision d’expédition (par retour de mail) le 05/01/2014. A ce jour (09/01/2014) le « statut » de ma commande est
    toujours mentionné « annulé » avec dans son détail « suivi de commande », ni validation ni préparation ni expédition.(seuls sont validés le paiement paybox system et le bon de commande). Encore une
    relance par mail le 07/01/2014 sans réponse.
    De toute façon, il n’est pas normal qu’il y est obligation de demander par LR avec AR le remboursement des produits non livrés.
    C’est l’écoeurement.
    Cette société ne devrais plus pouvoir exercer dans de telles conditions avec de tels agissements.
    Cordialement.
    S.Magné

    Répondre

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